Chính Sách Đổi Trả Hàng Hóa Tại Dremorahome

  1. Phạm Vi Áp Dụng
    • Đổi trả hàng chỉ áp dụng cho đơn hàng mua từ Dremorahome không vừa không gian, hoặc thay đổi nhu cầu sử dụng.
    • Sản phẩm không đạt chất lượng, không đúng với mô tả, hàng nhái hàng giả sẽ được Dremorahome xử lý ngay lập tức, bên phía shop sẽ chịu 100% phí đổi trả hàng.
  2. Chính Sách Trả Hàng
    • Trả hàng trong 7 ngày, Khách hàng chịu 10% giá trị hàng trả lại đối với lý do không còn nhu cầu, không thích hoặc không phù hợp mục đích sử dụng.
    • Trường hợp đổi mẫu mã thì khách hàng chỉ cần hỗ trợ chi phí vận chuyển hàng hóa tuân thủ theo điều kiện ở mục 4.
    • Sau 7 ngày, không nhận trả hàng.
  3. Chính Sách Đổi Hàng
    • Đổi hàng trong 7 ngày, sản phẩm đổi có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua.
    • Hàng hết tồn kho có thể đổi sang sản phẩm khác.
  4. Điều Kiện Đổi Trả Hàng
    • Hàng chưa sử dụng, còn nguyên bao bì, không bị hư hỏng.
    • Đầy đủ phụ kiện và chứng từ kèm theo.
    • Hóa đơn VAT và biên bản giao hàng cần có đối với khách hàng cá nhân và công ty.
  5. Quy Trình Đổi Trả
    • Liên hệ trực tiếp với nhân viên bán hàng để cung cấp thông tin sản phẩm.
    • Xác minh thông tin và tiến hành đổi trả.
  6. Chính Sách Hoàn Tiền
    • Hoàn tiền qua chuyển khoản trong 7 ngày sau khi nhận sản phẩm trả về.
    • Chỉ hoàn lại giá trị sản phẩm, không hoàn phí vận chuyển, đóng gói, hoặc khuyến mãi.
  7. Hiệu Lực
    • Chính sách hiệu lực đồng thời nếu trang web còn hoạt động. Mọi cập nhật mới về chính sách chúng tôi sẽ cập nhật tại đây.
    • Mọi quyết định đổi trả sẽ được Dremorahome cân nhắc kỹ càng nhằm mang lại quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.
    • Mọi quyết định về hàng hóa cuối cùng sẽ thông báo cho khách hàng rõ ràng, minh bạch.